Livrarea comenzilor

Ai o întrebare despre comanda ta? Scrie-ne la support@peachyvibes.com și include numărul comenzii în mesaj.

Costuri și timpi de livrare

Serviciu	Timp de livrare	Preț de livrare	Livrare gratuită peste
Cargus	1-2 zile lucrătoare	14.99 RON	150 RON
DPD	1-2 zile lucrătoare	14.99 RON	150 RON
Fan Courier	1-2 zile lucrătoare	14.99 RON	150 RON
Sameday EasyBox Parcel Terminal	1-2 zile lucrătoare	14.99 RON	150 RON
Sameday Home Delivery	1-2 zile lucrătoare	14.99 RON	150 RON

Vei primi un email de confirmare a livrării imediat ce informațiile de urmărire devin disponibile.

Timpii de livrare se aplică zilelor lucrătoare (luni–vineri), cu excepția sărbătorilor legale.
Timpii de livrare sunt estimativi; unele colete pot ajunge cu o mică întârziere.
Termenul estimat se calculează din momentul expedierii, nu din momentul plasării comenzii.

Expediere în Aceeași zi

Comenzile plasate înainte de ora 13:00 sunt expediate în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 13:00 pot fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Anularea Comenzii

Încercăm să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid posibil. Dacă ai nevoie să anulezi comanda, te rugăm să ne scrii cât mai repede la support@peachyvibes.com și nu uita să incluzi numărul comenzii. Deși vom face tot posibilul să îți îndeplinim solicitarea, anulările și modificările de adresă nu sunt garantate. Dacă pachetul a fost deja ambalat sau expediat, nu îl mai putem opri, însă comanda poate fi returnată conform politicii noastre de retur.

Notă: Emailurile nu sunt procesate în weekend sau în zilele libere legale.

Livrare Discretă

Îți respectăm intimitatea. De aceea, folosim întotdeauna ambalaje simple, discrete, fără nicio referință la PeachyVibes.ro

Cutii de carton maro simple
Plicuri opace și căptușite (pentru articole mici)
Ambalaje standard oferite de curieri

Pe exteriorul coletului nu apare nicio mențiune despre conținutul real al acestuia. În situațiile în care curierul solicită o descriere a conținutului, folosim termeni generici precum: decor pentru casă sau produse cosmetice. Adresa de retur va apărea ca: Apricot and Co SRL, Apricot Shipping sau Apricot Logistics (ca în exemplele de etichete de mai jos).

Shipping labels sample

Expediere întârziată / reținută

Dacă livrarea ta este reținută sau întârziată de către curier, te rugăm să îi contactezi direct, deoarece este posibil să aibă nevoie de informații suplimentare privind adresa la care trebuie livrată comanda. În unele cazuri, curierul poate solicita o confirmare a adresei înainte de a putea continua livrarea.

Expedieri pierdute sau furate

Dacă comanda ta nu a ajuns în intervalul estimat sau dacă informațiile de urmărire nu s-au actualizat, contactează-ne la support@peachyvibes.com, iar noi vom deschide o sesizare în numele tău. Transportatorul poate avea nevoie de 5–10 zile lucrătoare pentru a investiga un colet lipsă.

Informații de contact ale partenerilor de curierat

Cargus logo